#BEE2018
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Cashless

Qu’est-ce que le cashless ?
C’est une solution de paiement sans billet, sans pièce, sans carte bancaire. A l’aide d’une carte préchargé (pour les détenteurs d’un billet jour), ou d’un bracelet avec une puce (pour les détenteurs d’un pass 3 jours), vous pourrez payer l’ensemble de vos consommations sur le festival et le Village Milady (bars, stands de restauration, stands de merch…).

Accéder à mon compte

Créer un compte cashless
1 – Entrez votre adresse mail pour voir si vous avez déjà un compte cashless
2 – Renseignez votre numéro de billet (Attention : Si vous avez plusieurs billets 1 jour, créez votre compte cashless avec le billet de votre premier jour de présence.)
3 – Remplissez le formulaire
4 – Vous recevrez un email de confirmation vous informant que votre compte a bien été créé.

1 / AVANT LE FESTIVAL : Je précharge mon compte
– Je crée mon compte sur www.biarritz-en-ete.com/cashless et je renseigne mes informations personnelles
– Je choisis le montant à créditer et je paie par carte bancaire
– J’évite ainsi de faire la queue aux guichets cashless
– L’activation de votre compte est facturée 1€

2 / PENDANT LE FESTIVAL : J’utilise mon bracelet ou ma carte
– Je récupère mon bracelet à l’entrée du festival
– Je me rends à l’un des stands cashless pour recharger mon compte
– Je peux aussi recharger mon compte en ligne via cette page quand je veux, mon bracelet sera instantanément crédité !

3 / APRES LE FESTIVAL : Je me fais rembourser mon crédit
– Je peux demander le remboursement du solde depuis mon compte en ligne (sur cette page)
– Les demandes de remboursement pour les comptes sont ouvertes du 23 juillet à 1h au 5 aout à 23h59 : les remboursements seront effectués par recrédit sur votre carte bancaire au plus tard une dizaine de jours après la demande.
– Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 5 aout 2018. Passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.– Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 5 aout 2018. Passée cette date, le crédit restant sera définitivement perdu. Pour des raisons techniques, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 1€.

 

En cas de questions ou de difficultés, vous pouvez envoyer un mail à cashless@biarritz-en-ete.com !